Czy i jak można rozwiązać umowę obowiązkowego ubezpieczenia komunikacyjnego OC, zawartą przez Internet lub telefon?
Coraz więcej polskich właścicieli samochodów decyduje się na zawarcie obowiązkowego ubezpieczenia komunikacyjnego OC przez Internet lub telefon. Jest to nie tylko tańsze, ale i znacznie wygodniejsze rozwiązanie. Rezygnujemy wtedy z wizyty w firmie ubezpieczeniowej, spotkania z brokerem, czy agentem. Wniosek o ubezpieczenie można zgłosić przez Internet lub ustnie w czasie nagrywanej rozmowy telefonicznej, a następnie wystarczy zapłacić składkę. Wszystko przebiega łatwo, szybko i przyjemnie. Osoby zawierające w ten sposób umowę ubezpieczenia objęte są dodatkową ochroną prawną umożliwiającą jej wypowiedzenie w ciągu 30 dni.
Korzyści zawierania umów przez Internet
Główną korzyścią zawierania umów ubezpieczeniowych przez Internet i telefon są ich niższe ceny. Kupując ubezpieczenie w systemie direct, możemy zaoszczędzić nawet kilkanaście procent w stosunku do takich samych ubezpieczeń oferowanych przez pośredników. Wynika to przede wszystkim z niskich kosztów prowadzenia takiej działalności: obsługa klientów przez Internet czy call center jest znacznie tańsza niż utrzymanie tradycyjnych biur i płacenie prowizji oferującym te ubezpieczenia agentom. To główny powód sprawiający, że coraz większa liczba klientów korzysta z takiego sposobu zawierania umów. Eksperci szacują, że zebrana w tym roku w Polsce składka powinna wynieść 450 – 550 mln PLN, czyli przynajmniej o 100 mln zł więcej niż w ubiegłym roku. To z kolei zachęca kolejne towarzystwa, do tej pory nie oferujące możliwości zawierania polis direct, do poszerzenia o to swojej oferty.
A co z wypowiedzeniem umowy
Zgodnie z art. 166c ustawy o ochronie niektórych praw konsumenckich osoba, która zawarła umowę z zakresu czynności ubezpieczeniowych na odległość, ma prawo do odstąpienia od niej w ciągu 30 dni od poinformowania jej o zawarciu tej umowy.
Zgodne to jest z zapisami unijnej Dyrektywy 2002/65/WE Parlamentu Europejskiego i Rady dotyczącej sprzedaży konsumentom usług finansowych na odległość, która także gwarantuje taką możliwość (za wyjątkiem m.in. polis ubezpieczeniowych na podróż i bagaż lub podobnych krótkoterminowych polis o okresie ważności krótszym niż miesiąc).
Problemy
Problem jak zwykle tkwi w szczegółach, a dokładniej w pojawiającej się sprzeczności w polskim prawie. Inne obowiązujące w naszym kraju przepisy, w szczególności zaś ustawa o ubezpieczeniach obowiązkowych, a także regulacje Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego oraz Polskiego Biura Ubezpieczycieli Komunikacyjnych nie przewidują bowiem możliwości rozwiązania umowy obowiązkowego ubezpieczenia komunikacyjnego OC w związku z zawarciem jej na odległość. Towarzystwa ubezpieczeniowe uważają ponadto, że możliwość taka stanowi naruszenie konstytucyjnej równości obywateli wobec prawa, gdyż osoby zawierające umowę ubezpieczenia w sposób tradycyjny nie mają tego typu uprawnienia.
Rozwiązanie problemu
Sprawą zajmuje się obecnie specjalna grupa robocza ds. przeglądu prawa ubezpieczeń gospodarczych (działająca w ramach Ministerstwa Finansów), która zdecyduje, co należy zrobić, by pogodzić sprzeczne przepisy. Ponieważ jednak jesteśmy w Unii Europejskiej, w związku z czym nasze przepisy prawne muszę być zgodne z unijnymi, należy spodziewać się w najbliższym czasie rozwiązań korzystnych dla posiadaczy ubezpieczeń zakupionych przez Internet lub telefon.
|
